Qu’est-ce que ce chantier ?
Le chantier de soutien aux personnes vulnérables cherche à améliorer l’accès aux services publics et communautaires dans Le Plateau-Mont-Royal pour les personnes qui en auraient besoin. L’objectif est également de mieux outiller les travailleurs·euses du quartier dans leur accompagnement des populations vulnérables du quartier.
Changement souhaité
Les populations en situation de vulnérabilité et d’exclusion sociale, ou à risque de l’être, ont accès à des ressources et des services adaptés à leurs réalités et à leurs besoins.
Objectifs généraux
- Identifier les besoins et les trous de services avec les personnes vulnérables pour travailler à les combler ;
- Favoriser une diffusion adaptée et accessible des ressources du quartier auprès des populations vulnérables et des intervenant·e·s.
Actions actuelles
- Portraits sociodémographiques
- Cartographie des services thématiques
- Répertoire vulgarisé des ressources thématiques
- Plaidoyer pour de meilleurs services publics
- Réduire l’impact de la fracture numériques
Projet d’Impact Collectif (PIC)
Le projet d’impact collectif est un service mis en place suite à une démarche de construction collective avec les différents acteurs du quartier. Le PIC cherche a mettre en place un projet dont l’objectif est de mieux soutenir les organismes et les personnes vulnérables du quartier. De ce fait, le Plateau-Mont-Royal a sélectionné un projet de soutien aux cliniques d’impôts.
Les cliniques d’impôts comme outil d’intervention et d’éducation.
Actuellement, plus de 15 organismes tiennent une clinique d’impôts et remplissent conjointement plus de 2 000 déclarations de personnes vulnérables du quartier. Ces organismes utilisent ces cliniques comme des portes d’entrée pour intervenir auprès de ces populations par le biais d’un besoin précis. Cela leur permet donc de les connecter avec des ressources du quartier selon les enjeux qu’ils présentent.
Bien que remplir une déclaration d’impôts soit une responsabilité civile, il y a peu de ressources publiques qui sont offertes aux citoyen·ne·s pour faciliter ce processus. Cette tâche peut être difficile et le devient encore plus pour ceux qui sont confrontés à des barrières linguistiques, à des défis de littératie, à une situation d’itinérance ou à d’autres difficultés socio-économiques.
Pourtant, la déclaration d’impôts est nécessaire pour accéder à certains services pour les personnes à faible revenu (dentiste, inscription HLM, etc.). Le service offert dans les cliniques d’impôt repose essentiellement sur les organismes communautaires et il devient rapidement fragilisé lorsqu’il y a un roulement de personnel ou lors du départ des bénévoles. Dans le quartier, plusieurs services ont été à risque d’être interrompus faute de bénévoles ou de transmission des savoirs. Déjà que plusieurs cliniques doivent refuser des personnes par manque de capacité, la perte de cliniques entières laisserait un immense trou de service dans le quartier.
Avec ce projet, le but est donc de :
– Assurer un accès aux services de déclarations d’impôts pour les personnes marginalisées en limitant les barrières d’accès ;
– Alléger et pérenniser le travail des cliniques d’impôts ;
– Encourager l’autonomie des résident·e·s précaires qui ont les capacités de remplir leurs déclarations d’impôts ;
– Mettre les personnes isolées et vulnérables en contact avec le réseau d’organismes du quartier.
